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ご利用ガイド

 

Douceur(ドゥシュール)オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入の流れ・お支払い方法・配送・送料・返品については下記をご確認ください。

ご購入の流れ

会員の方ははじめにログインしていただくと、スムーズにご購入いただけます。
まだ会員でない方で会員登録をご希望の方はこちらから登録をお願いいたします。
※会員でない方もご購入いただけます。

 

01.商品をカートに入れる
ご購入される商品の商品詳細画面にて、数量を入力後、 「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

 

02.ご購入手続き
ショッピングカート画面が開き、商品名・単価・数量・合計金額などが表示されます。
まだお買い物を続けたい場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックしてください。商品詳細画面に戻ります。
ご不要な商品がカート内にある場合は「削除」ボタンをクリックすると削除できます。

 

※会員の方はこの画面からもログインすることができます。
右上の「ログイン」よりメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。

 

クレジット・楽天ペイ・PayPayオンライン決済・GMO後払い・コンビニ・スマートフォンキャリア決済・銀行振込でお支払いの場合は、「このサイトでお支払い」を、Amazon Payでお支払いの場合は「amazon payでお支払い」をお選びください。
決済方法を選択後、ご注文内容をご確認の上、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

 

03.メッセージカード・ラッピング
ギフト対応をご希望の場合は「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、「メッセージカード」「ラッピング」それぞれの選択肢からご希望のものをお選びください。
メッセージカードの詳細についてはこちら
ラッピングの詳細についてはこちらをご確認ください。

 

ギフト対応を希望されない方は、チェックを入れずに「お届け情報」へお進みください。

 

04.お届け情報を入力
「自宅へ届ける」または「自宅外へ届ける」を選択し、必須項目はすべてご入力ください。

ご希望がある際は「お届け希望日」「お届け希望時間帯」を選択肢からお選びください。

 

お支払い情報を選択・入力をしてください。
※お支払い方法で「クレジットカード」を選択した場合は、カード情報をご入力ください。

 

05.ご注文確認・完了
「注文内容を確認する」ボタンをクリックし、ご注文内容を確認後、「注文する」ボタンをクリックするとご注文完了となります。
自動返信で注文内容を記載したメールが届きますのでご確認ください。
※自動返信メールは注文後すぐに配信されますが、受信に時間がかかる場合があります。
※フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性があります。
また、携帯・スマートフォン用のメールアドレスをご利用の場合、受信設定によっては当店からのメールが届かない可能性があります。
「@tanaka-j.co.jp」からのメールが受信できるように、受信リストにドメインを追加していただくようお願いします。

 

お支払い方法

クレジット


ご利用いただけるクレジットカード
【VISA / JCB / アメリカンエキスプレス / マスターカード / ダイナースクラブ】
ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」をクリックし、必要な情報をご入力ください。
※引き落とし日につきましては、カード会社によって異なりますので、各カード会社にご確認いただきますようお願いいたします。
※お支払い方法は「一括払いのみ」となりますのでご注意ください。

 

Amazon Pay

Amazon Payのロゴマーク
Amazonのアカウントを利用してクレジットカード情報や住所などを入力せず安心してお買い物できる決済サービスです。
ショッピングカート内の「Amazon Payでお支払い」をクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

 

楽天ペイ

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。
ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」をクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

 

PayPayオンライン決済

ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」を選択してください。
PayPayアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高よりお支払いいただけます。

 

GMO後払い

GMO後払いロゴ

商品到着後にGMOペイメントサービスから請求書が郵送で届きますので、コンビニなどでお支払いください。
※手数料200円(請求書発行費用)はお客様にご負担いただきます。
ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」を選択してください。

 

コンビニ決済

ご利用いただけるコンビニエンスストア
【ローソン / セブンイレブン / ファミリーマート / ミニトップ / セイコーマート】
ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」を選択してください。
商品購入後、ご入金に関するメールをお送りいたします。
メール内容に沿ってコンビニにてご入金をお願い致します。
コンビニ決済は現金払いのみとなります。
ご入金確認後、発送準備開始とさせていただきます。
※ご入金時にかかる手数料はすべてお客様のご負担となります。手数料は決済総額(送料やラッピング費なども含めた金額)

金額 手数料
0〜1,999円未満 130円
〜2,999円未満 150円
〜4,999円未満 180円
〜10,000円未満 200円

※入金期限内にご入金が確認できなかった場合は自動キャンセルとさせていただきます。

 

スマートフォンキャリア決済

スマートフォンキャリア決済ロゴ

ご利用いただけるキャリア決済
【ドコモ払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い】
ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」を選択してください。
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。

 

銀行振込
ショッピングカート内の「このサイトでお支払い」を選択してください。
前払いでのお支払い方法となります。
ご入金が確認でき次第、発送準備開始となります。
商品ご注文後、お支払いのご案内メールをお送りいたします。
注文確認メール(自動配信)送信後、当店でご注文内容確認後お支払いご案内メールを送信いたします。
必ずご案内メールを確認のうえ、ご指定の口座へ入金期限までにご入金をお願い致します。
※ご入金時にかかる手数料はすべてお客様のご負担となります。
※入金期限内にご入金が確認できなかった場合は自動キャンセルとさせていただきます。

 

配送・送料

当店指定による配送業者でお届けします。
※配送業者の選択は出来兼ねますので、予めご了承ください。

 

送料について
1配送先につき、合計3,300円(税込)未満の送料は全国一律550円(税込)
※北海道・沖縄・離島を除きます。

 

地域 金額
北海道 1,100円(税込)
沖縄 2,400円(税込)
離島 別途見積もり

1配送先につき、合計3,300円(税込)以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。
※沖縄・離島は送料無料サービスの対象外となります。

 

お届けの目安
土日祝日を除いた3~5営業日以内の出荷となります。
日時指定をされた場合は、指定された日時に合わせ出荷いたします。

 

お支払い方法によって出荷日が異なりますので、下記をご確認ください。
ご注文確定後1営業日〜5営業日内の出荷
各種クレジットカード・AmazonPay・楽天ペイ・PayPayオンライン決済・GMO後払い・スマートフォンキャリア決済

ご入金確認後1営業日~5営業日以内の出荷
コンビニ・銀行振込

 

※金曜日にご入金いただいた場合は、翌営業日以降の出荷となります。
※平日の営業時間外にいただいたご注文は翌営業日、土日祝日にいただいたご注文は月曜日以降に確認・準備をさせていただきます。

 

領収書について
ダウンロード形式の領収書をメールにて発行いたしております。
お荷物を発送するタイミングでお送りする発送連絡のメール内にダウンロード用のURLをご案内いたします。
お手数ですが、お客様ご自身にてダウンロードと印刷をお願い申し上げます。
GMO後払い・コンビニ・銀行振込のお客様につきましては、決済代行社の発行する領収書や払込票の控えが領収書となります。

 

キャンセル・返品

キャンセル

ご注文のキャンセルをご希望の場合は発送前に必ずご連絡ください。
万が一、発送後にキャンセルされた場合や、配送先様の受け取り辞退、長期ご不在などの理由でお受け取りができず、配送業者様の保管期限が過ぎて弊社に戻った場合は、【往復の送料】をご請求させていただますので、予めご了承ください。

 

返品について

品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化・破損があった場合には同等品と交換またはご返品を承ります。
商品到着日より7日以内にお問い合わせ又はお電話よりご連絡ください。

※お客様のご都合による交換・返品は原則お断りさせていただきます。

 

【連絡先】

お問い合わせフォームはこちら>>

〒922-0406
石川県加賀市伊切町い1番地1
TEL:0761-74-7800
E-mail:ecjigyobu@tanaka-j.co.jp